POLÍTICA DA LOJA | Svetlana Morbini


Este site é operado por SVETLANA MORBINI CNPJ: 26.514.801/0001-69 situada na Rua Santa Luzia, 100 sala 504 – Trindade – Florianópolis, SC, Brasil.

Acesso e utilização, produtos e serviços disponíveis através deste site estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos.


1. SEUS DADOS
Quando você se registrar ou efetuar uma compra no site da Svetlana Morbini será obrigado a escolher um contato de e-mail e senha. Você é responsável por todas as sessões e transações tomadas no âmbito dessas informações. É também, de sua responsabilidade, manter sua senha segura e não revelar a ninguém. Caso sinta que foi comprometida, mude-a imediatamente.


2. PRODUTO
As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. Algumas estampas também podem apresentar variações de acordo com a posição do corte do tecido.


3. ENTREGA DE MERCADORIA
a. Svetlana Morbini enviará em seu nome os produtos encomendados por você para a pessoa e endereço que você fornecer à Dois Maridos no momento que fizer a encomenda.
b. A entrega será feita de acordo com o frete selecionado na hora de finalizar a compra. Todos os prazos de entrega citados no site são apenas estimativos, com base na disponibilidade, no processamento rotineiro e nas entregas da empresa.


4.TROCAS
A Svetlana Morbini efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de defeito, devendo o Cliente entrar em contato através dos canais disponibilizados no site www.svmorbini.com.br e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais.

Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.


5.DEVOLUÇÃO
Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse através dos canais disponibilizados no site www.svmorbini.com.br no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais.

Aprovado o cancelamento da compra, a Svetlana Morbini adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo o depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito


6. RESPONSABILIDADE
Esta é a seguinte:
a. Se a entrega de bens não corresponde ao que você requisitou ou estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta a Svetlana Morbini não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no próprio site www.svmorbini.com.br, dentro de 3 dias úteis após a entrega dos produtos, entrando em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
b. Se você não receber os produtos encomendados no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data em que foram expedidos para você, Svetlana Morbini não terá nenhuma responsabilidade a menos que você notifique o problema, por escrito, no endereço de contato Svetlana Morbini, no prazo de 40 dias, a contar da data em que os bens foram expedidos para você.
c. Se você reportar um problema para a Svetlana Morbini, através de site www.svmorbini.com.br, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre como proceder na troca ou devolução do produto, lembrando que o prazo para acionar a equipe Svetlana Morbini é de 03 (três) dias úteis contados do recebimento da mercadoria, ou de 40 (quarenta) dias contados da data da compra no caso de não haver recebido-as
d. A responsabilidade da Svetlana Morbini se limita a restituir o consumidor em até 100% (cem por cento) do valor pago, reembolsando-o integralmente da importância paga ou debitada em seu cartão, não incidindo qualquer outro tipo de reembolso, ressarcimento ou indenização ao consumidor final, e sendo assim, qualquer que for o problema reportado à nossa equipe, o consumidor final receberá, no máximo, 100% (cem por cento) daquilo que pagou (incluindo frete e impostos).
e. O presente “Termos e Condições” não limita nem condiciona os direitos do consumidor que toda pessoa física detém por conta da legislação local específica. Sendo assim, tem plena vigência o Código de Defesa do Consumidor na relação comercial estabelecida entre a Svetlana Morbini e o consumidor final dos produtos disponibilizados no site. O presente instrumento apenas cria regras de procedimento e cláusulas contratuais que regem o relacionamento jurídico entre a empresa e seus clientes, não constituindo ou alterando os direitos inerentes a todos adquiridos por lei.


7. FORÇA MAIOR
A Svetlana Morbini não terá nenhuma responsabilidade por qualquer falha na entrega de mercadorias encomendadas ou qualquer demora em fazê-lo ou por qualquer dano ou defeito à mercadoria entregue, que é causada por qualquer evento ou circunstância fora de seu controle razoável.


8. COPYRIGHT
Todo design, texto, gráficos e seleção ou disposição do conteúdo desse são direitos de autor da Svetlana Morbini, ou de outros proprietários de direitos autorais. É dada permissão para copiar eletronicamente e imprimir em porções cópia deste site para a única finalidade de colocar uma ordem na Svetlana Morbini, ou usar este site como um recurso de compras. Qualquer outro uso das matérias neste site (incluindo a reprodução para fins diferentes dos acima referido e modificação, distribuição ou republicação), sem a prévia autorização escrita pela Dois Maridos é estritamente proibida.


Dúvidas e perguntas:

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